花王グループの美容部員が「ブランドエバンジェリストフォーラム 2026」で輝きを競う！お客さまに寄り添う“応対力”を磨く

花王グループの美容部員が「ブランドエバンジェリストフォーラム 2026」で輝きを競う！
ブランドエバンジェリストとは？
成長を促す「FORUM」形式と2026年のテーマ「BRING」
カウンセリングとメイクアップの披露、そして全国への共有
1. 開催概要
2. 関連情報

花王グループの美容部員が「ブランドエバンジェリストフォーラム 2026」で輝きを競う！

花王ビューティブランズカウンセリング株式会社（KBBC）は、全国の優秀なブランドエバンジェリスト（BE）を称え、そのスキル向上を目指す「KBBC BRAND EVANGELIST FORUM 2026」を2026年7月28日と29日に開催しました。このフォーラムでは、全国約3,500名のBEの中から選ばれた30名が、お客さまに寄り添う“応対力”を披露し、その様子が全国のBEにライブ配信されました。

ブランドエバンジェリストとは？

BEは、店頭とオンラインの垣根を越えてブランドを体現し、その魅力をあらゆる場所、場面、手法で伝えることのできる高いスキルとマインドを持ったブランド専属の美容部員のことです。KBBCは2021年4月の設立以来、花王の化粧品事業が持つブランドの世界観や価値観を伝え、愛用者を増やすための活動をオンラインとオフラインの両方で強化してきました。

成長を促す「FORUM」形式と2026年のテーマ「BRING」

2024年からは、BE一人ひとりの輝きや活動を全国に共有し、波及させる「FORUM」形式へと刷新されました。これにより、選ばれたBEの姿勢や接客、お客さまへの向き合い方が全国のBEに良い影響として広がり、互いに学び合いながら成長する場となっています。

2026年のテーマは「BRING ～希望・輝きを拡げる～」と設定されました。これは、自信と誇りを持って輝くBEの姿が全国のBEへ良い影響として連鎖し、お客さまに希望や前向きな気持ちを届けていくことを目的としています。今年は、従来の「ブランド体現力」に加え、「お客さま心理を汲み取った応対力」に特に重点が置かれました。お客さま一人ひとりのニーズに寄り添い、限られた接客時間で期待を超えるカウンセリングやメイクアップ提案を行い、「また来たい」「また会いたい」と感じてもらえるような接客力の向上を目指しています。

カウンセリングとメイクアップの披露、そして全国への共有

選考は「カウンセリング部門」と「総合メイクアップ部門」の2部門で実施されました。全国から選抜されたBEが、お客さま役モデルに対してロールプレイング形式で、ブランド価値を伝えるカウンセリング力や美容技術を披露しました。この日の様子は全国にライブ配信され、すべてのBEにとって学びと成長の機会として共有されました。これにより、優秀な事例が広がるだけでなく、花王グループ全体で“強いブランドづくり”と、お客さまとブランドの絆づくりが推進されています。

開催概要

項目	内容
開催日	2026年7月28日（火）・29日（水）
会場	グランドニッコー東京台場
参加者	全国から選出された各ブランドのBE30名
開催内容	7月28日：「カウンセリング部門」「総合メイクアップ部門」
選出されたBEによる、ブランド価値を体現したカウンセリングやメイクアップ提案の披露。その様子をライブ配信し、全国のBEへ優秀事例として共有。
7月29日：表彰式「Recognition & Party」
前日のダイジェスト映像上映と、メイクショーや特別ゲストによるトークショーなどを実施。参加したBEを称賛し、互いの成長を讃え合う。